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潜山供电公司志愿者开展“3.15”便民服务进社区活动 |
| 时间:2017-03-16 14:51 |
来源:未知 |
作者:admin |
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3月15日，国网潜山县供电公司30余名青年志愿者分别来到潜山县蓝鼎中央城、东关居委会广场，走进社区商铺，开展“3.15”进社区便民服务活动。活动以宣传展板、发放宣传资料、咨询服务、现场讲解等多种形式，向广大客户介绍智能电能表的功能特点、客户交费指南及流程，宣讲政策法规和相关电力知识等。
“扫描一下二维码，下载掌上电力，就可以时时查询家里的电量电费，随时在线缴费。”在蓝鼎中央城广场，城郊所青年志愿者操慧将手中的宣传资料递交到客户手中，详细解释掌上电力、支付宝等电子化缴费渠道的用法用途。广场上人潮涌动，热闹非凡，许多市民主动上前索要用电宣传资料。志愿者们主动向广大市民宣传节约用电、安全用电常识，并就客户所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等方面的有关知识，向客户进行了耐心、细致的解答。
“我家电能表上的数字为什么老是跳动？”，“表后线老化需要更换，如何办理？”在东关居委会广场，面对前来咨询的用电客户，梅城所党员服务队人员进行了解惑答疑。围绕电力客户普遍关心的阶梯式电价、电能表计量、安全用电、表后线改造等热点问题，发放了精心准备的宣传资料，让广大客户更多地了解用电知识。
据悉，此次活动共计发放各类宣传资料100余份，接受客户咨询20多户，受理电力客户短信订阅、远程费控协议共计40余户，进社区开展检修2次，公司安质部还向广大客户赠送了围裙、雨伞、茶杯等安全用电宣传礼品210余份。（文/韩云凤 方秀富 图/韩云凤 宋瑾）
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